TY  - BOOK
AU  - Summers, Donna C. S.
AU  - Summers, Donna C. S.
TI  - Quality
SN  - 9780024185662
AV  - 658.562 SUM 1997 
U1  - 658.562 SUM 1997 
PY  - 1997///
CY  - Upper Saddle River, N.J.
PB  - Prentice-Hall
KW  - Management
ER  -